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统信之家，打开微信，点击上方的搜索框，选择“小程序”，搜索“统信之家”，点击搜索到的“统信之家”小程序，选择“首页—在线客服”。
1）具备智能AI客服。根据用户真实需求，实现查询、办理等业务流程的自动化服务。输入相关问题关键字就可以联想带出所有类似问题，也可以通过智能助手进行选择。
2）若智能客服问题未解决需转人工。新用户需填写“询前表单”，老用户则直接点击专人工接入在线客服。进线后，需要与您核对处理器、电脑品牌等基础信息。
¶ 公众号
统信UOS技术服务，打开微信，点击上方的搜索框，选择“公众号”，搜索“统信UOS技术服务”，点击搜索到的“统信UOS技术服务”公众号进行关注。然后点击左下角“在线客服”。
公众号：统信软件，打开微信，点击上方的搜索框，选择“公众号”，搜索“统信软件”，点击搜索到的“统信软件”公众号进行关注。然后点击左下角“在线客服”。
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